Общи условия
ОБЩИ УСЛОВИЯ
на “Евродекор Бургас” ООД
в сила от 04.10.2024г.
Настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ на “Евродекор Бургас” ООД, в сила от 27.06.2019г..,(наричани за краткост ОУ), служат за осъществяване на деловите отношения между “Евродекор Бургас” ООД, ЕИК 202390355, със седалище и адрес на управление град Бургас, ул. “Цар Калоян” №5, партер, наричано за краткост ПРОДАВАЧ и потребителите, сключили договор с ПРОДАВАЧА, наричани за краткост ПОТРЕБИТЕЛИТЕ.
Данни за ПРОДАВАЧА:
“Евродекор Бургас” ООД, ЕИК 202390355, със седалище и адрес на управление град Бургас, ул. “Цар Калоян” №5, партер., ИН по ДДС № BG202390355, web:http://tapeti-burgas.com/, e-mail: tapetiburgas@gmail.com, телефон +359 889 565 038;
Представители: Иван Димитров Тодоров, Елена Стефанова Тодорова
Търговски обекти:
магазин Евродекор Лукс - гр. Бургас, ул. “Цар Калоян” №5
склад Евродекор - гр. Бургас, ул. “Цар Калоян” №8
Банкова сметка:
IBAN: BG77PRCB92301043492610
BIC: PRCBBGSF
Титуляр: “Евродекор Бургас” ООД
I.Сключване на договор
1.Договорът за продажба на стоки се счита за сключен, когато бъдат изпълнени следните изисквания:
ПОТРЕБИТЕЛЯТ изпълни онлайн формата за поръчка на стока от http://tapeti-burgas.com/. Поръчката става чрез използване на бутона “Добави в количка” и попълване коректно на полетата за имена, телефонен номер, град, точен адрес за доставка, данни за фактура, допълнителни пояснения (когато има такива), начин на плащане. Поръчката се финализира след прочитане и приемане на Общите условия, и съгласието на Потребителя, че има задължение да плати стойността и при получаване.
Договорът се счита за сключен, след когато ПОТРЕБИТЕЛЯТ получи потвърждение от ПРОДАВАЧА за сключване на договора устно, чрез обаждане на посочения от ПОТРЕБИТЕЛЯ телефон или писменно по имейл, или чат вайбър.
ПРОДАВАЧА не приема заявки по телефона!
II.Предмет на договора:
1.Когато бъдат изпълнени изискванията за сключване на договора, той се счита сключен за заявените от ПОТРЕБИТЕЛЯ налични стоки. ПОТРЕБИТЕЛЯТ има възможност да заяви единствено наличните стоки в сайта, обявени за онлайн продажба.
2.В случай, че ПОТРЕБИТЕЛЯТ желае да закупи стока, която не е налична, то той уведомява ПРОДАВАЧА писмено чрез онлайн формата за поръчка, на посочения от ПРОДАВАЧА електронен адрес или чрез телефонно обаждане. В този случай, договорът за продажба на стока, която не е налична, се счита за сключен с потвърждението от ПРОДАВАЧА, при посочените от последния условия (очаквана дата на доставка, вид и начин на плащане и т.н.).
3.В случай, че ПОТРЕБИТЕЛЯТ е заплатил стока, която не е налична и няма възможност да му бъде продадена, ПРОДАВАЧЪТ е длъжен да уведоми ПОТРЕБИТЕЛЯ в най-кратък срок. От момента на уведомяването ПОТРЕБИТЕЛЯТ се задължава да предостави банкова сметка на ПРОДАВАЧА по която да бъде върната заплатената преди това сума. ПРОДАВАЧЪТ дължи връщане на сумата от момента, в който получи банковата сметка на ПОТРЕБИТЕЛЯ, и се задължава в едноседмичен срок да изпълни това свое задължение. Ако ПОТРЕБИТЕЛЯТ не представи банкова сметка, по която да му бъде изпълнено, то ПОТРЕБИТЕЛЯТ се счита в забава на кредитора.
4.Заявените стоки от ПОТРЕБИТЕЛЯ се продават на обявените в сайта на ПРОДАВАЧА цени с включен ДДС за един брой артикул. Разноските по доставката на стоката не са включени в цената и са в тежест на ПОТРЕБИТЕЛЯ, като за нея последния се информира преди приключване на заявката на сайта на ПРОДАВАЧА или на посочения от ПРОДАВАЧА телефон.
5.Собствеността на стоките ще бъде прехвърлена с предаването им на ПОТРЕБИТЕЛЯ, след извършване на плащането от негова страна. Предаването на Стоката ще се удостоверява с подписа на ПОТРЕБИТЕЛЯ на транспортния документ, предоставен от куриера.
6.Представяни стоки на Сайта. Информацията за стоките в http://tapeti-burgas.com/ е разпределена по видове групи и подгрупи. ПРОДАВАЧА предоставя информацията за стоката в писмена форма, на български език- вярна, пълна, четлива, ясна и разбираема. В сайта се използват широко разпространени символи, като пиктограми и други знаци, които са лесно разбираеми за потребителите. Мерните единици на величините са от Международната система единици SI.
ПРОДАВАЧА предлага специална категория ” Разпродажба , намалени , преоценени” за стоки с намалени цени и за стоки, които са с отклонения от предварително обявените показатели, чиято продажба не създава пряка опасност за живота и здравето на потребителите.
Част от тези стоки не се продават онлайн и не могат да се поръчват дистанционно.
ПРОДАВАЧА предлага специална категория " Индивидуална поръчка по каталог". Доставката на тези продукти се извършва само след предварителното им заплащане. Индивидуалните поръчки по каталог не подлежат на връщане или замяна. Мостра от продуктите могат да бъдат разгледани в магазин Евродекор, гр. Бургас ул.Цар Калоян 5.
7. Указания за употреба на стоки , които могат да бъдат поръчвани онлайн/имат количка/
Стоките, предоставени в http://tapeti-burgas.com/ изискват наличието на определени технически познания, практически и житейски опит.
A.ТАПЕТИ
А1. Описание на Тапетите. Те са продукти за дизайн, с които бързо и лесно може да се преобрази дома, офиса или професионалното помещение. Тапетите имат запечатана фабрична опаковка-термоормировано фолио. Всяка ролка има етикет на производител, инструкции относно начина на залепване, знаци и марки от сертификати за продукта, и много друга полезна информация, относно поддържането, производствен и партиден номер и т.н. Фабричната опаковка предпазва тапета от прах, замърсяване, овлажняване. Тя гарантира целостта на ролката като метраж. Тапет с липсващ етикет и нарушена, или липсваща оригинална фабрична опаковка обезценява физически стоката и е предпоставка за проявяване на негативни последствия във времето.
А2.Класификация на тапетите според:
А2.1. Размер на тапетите:
- Тапети- стандартни евро ролки- размери: ширина 53 cm и дължина 10.05 m, с обща квадратура около 5.3 m2.
А2.2. Материал на тапетите.
- Симплекс - това са тапети, които се състоят от един слой хартия.
- Дуплекс - това са тапети, които се състоят от два слоя хартия, декоративен и основен.
- Винил на хартиена основа- тапети с декоративен слой от винил, основен– от хартия.
- Винил на флис основа- тапети с декоративен слой от винил, основен– от флис /нетъкан текстил/.
А2.3. Начин на лепене.
Класическо лепене - лепилото се нанася гладко и равномерно на тапетната лента. Спазвайте инструкциите на производителите, описани на етикета.
-тапет Симплекс- без време за омекване- поставят се веднага след намазване.
-тапет Дуплекс- с време за омекване , определен от производителя /прочетете от етикета/
-тапет Винил на хартиена основа - с време за омекване , определен от производителя /прочетете от етикета/
Флис лепене - лепилото се нанася гладко и равномерно на стената.
-тапет Винил на флис основа- лепилото се нанася директно на стената, като тапета се полага сух върху намазаната повърхност.
Внимание! Флис технологията има изискване за стени с определени характеристики. Стената трябва да е гипсова шпакловка, панелна стена или друга гладка , средно до слабо попиваща повърхност. Ако стената е силно попиваща трябва да се обработи с дълбоко проникващ грунд.
Внимание! При светлите флис тапети стената трябва да е еднотонна като цвят. В противен случай- всички контрастни петна и цветове ще прозират и след изсъхване.
А3..Указания за правилна употреба на тапетите:
А3.1 Подготовка на стената:
Стената, върху която ще се лепи тапетът трябва да е със следните характеристики: Чиста, суха, обезпрашена, без ръждиви или мазни петна. Пукнатините и неравностите трябва да се запълнят и загладят предварително. Стената се грундира в съотношение 1част лепило:1/2част вода . Някои силно попиващи стени (варово/циментни или необработен гипсакартон) се нуждаят от дълбокопроникващ грунд.
Внимание! Стени, които са варови основи, варови латекси, стари бои с неизвестен произход. При намокряне с лепило, те излъчват химичен състав , които горят и обезцветяват тапетите със сребристи и златисти шарки.
Внимание! Ако ще лепите флис тапети със светъл нюанс- проверете за еднотонност на стената.
А3.2 Подготовка на тапетите:
Проверете тапетите за възможни дефекти, преди да започнете разкрояването. За рекламация задължително се предоставя ролката , фабричния етикет и касовия бон. На една стена се поставят тапети с един същи партиден номер или дата на производство. Не разкроявайте предварително цялата ролката. Препоръчваме всяка лента да се разкроява спрямо предходната.
А3.3 Подготовка на лепилото за тапетите :
Спазвайте инструкциите за разтваряне на лепилата. Рецептите са написани на опаковките.
- Бързо разтворимите лепила са подходящи за стени със средно до слабо попиващи основи.
- При силно попиващи стени (варови и варово– пясъчни основи) препоръчваме да се използва лепило КМЦ.
Внимание! Технологията на лепене се определя от вида на тапета, а не от лепилото! Тапет който не е на флис основа- не може да се лепи по флис технологията!
След пълно изсъхване на грунда се пристъпва към същинското лепене- спазвайте инструкциите, придружаваща продукта. Инструкциите са описани на обратната страна на етикета - технологията е описана най-често с пиктограми(малки графики/картинки/).
А3.4 Начин на лепене на тапети.
Класическо лепене - лепилото се нанася гладко и равномерно на тапетната лента. Спазвайте инструкциите на производителите, описани на етикета.
Симплекс- без време за омекване - поставят се веднага след намазване.
Дуплекс- с време за омекване , определен от производителя /прочетете от етикета/
Винил на хартиена основа - с време за омекване , определен от производителя /прочетете от етикета/
Винил на флис основа-лепилото се нанася директно на стената, като тапета се полага сух върху намазаната повърхност. Внимание! Тази технология има изискване за стени с определени характеристики. Стената трябва да е гипсова шпакловка, панелна стена или друга гладка , средно до слабо попиваща повърхност. Ако стената е силно попиваща трябва да се обработи с дълбоко проникващ грунд. Внимание! При светлите флис тапети стената трябва да е еднотонна като цвят. В противен случай- всички контрастни петна и цветове ще прозират.
Б. ФOTOТАПЕТИ
Б1. Описание на Фототапетите- Дизайна на Фототапетите е оригинален художествен продукт. Те не са снимки отразяващи едно към едно реалност на географски или физически обекти. Преди да бъдат произведени и пуснати в продажба дизайна дълго време се разработва, за да бъде предложен най добрия художествен продукт. Фототапетите са внос от Германия, Чехия, Полша и Украйна. Изработени са от специална гладка материя, с висококачествен печат. Не са гланцирани и не отразяват светлинни източници. Термина "3D" се отнася за илюзията от изображението, визуално решение на представения дизайн, не до физическия (реален) релеф на материята.
Б2. Класификация на фототапетите според:
Б2.1 Материал на фототапетите.
- Хартия на син гръб-115g/m2 . Най-масовия материал за изработката на фототапети, използвана от четирите фабрики, с които работим. Хартията е здрава, жилава и надеждна при работа. Без релеф. Матирани, за да не отразяват светлинни източници.Термина "3D" се отнася за изображението, не до релефа. Продукта е стандартен клас.
ФЛИС 110g/m2
Повърхност: Гладко матово покритие, обработено с водоустойчив матиращ лак.
Начин на лепене: Лепилото се нанася само на стената.
Начин на сваляне: Бързо и лесно- премахва се изцяло на сухо, без навлажняване.
Части: номерирани вертикални ленти, широки 50cm, лепят се една до друга, без припокриване
Окомплектовка: включено лепило и инструкция
Приложение: хол, спалня, детска стая, антре, офис, хотели, ресторанти, кухня без зона за готвене, баня без мокра зона
Грижа и почистване: с навлажнена кърпа
Сертификати: FSC, CE, GREENGUARD-GOLD
ФЛИС 130g/m2
Повърхност: Гладко полуматово покритие.
Начин на лепене: Лепилото се нанася само на стената.
Начин на сваляне: Бързо и лесно- премахва се изцяло на сухо, без навлажняване.
Части: вертикални ленти, широки 104cm, лепят се една до друга, без припокриване
Окомплектовка: включено лепило и инструкция
Приложение: хол, спалня, детска стая, антре, офис, хотели, ресторанти, кухня без зона за готвене, баня без мокра зона
Грижа и почистване: с навлажнена кърпа
Сертификати: FSC, CE, GREENGUARD-GOLD
ФЛИС 150g/m2
Повърхност: Гладко матово покритие.
Начин на лепене: Лепилото се нанася само на стената.
Начин на сваляне: Бързо и лесно- премахва се изцяло на сухо, без навлажняване.
Части: номерирани вертикални ленти, широки 75cm, лепят се една до друга, без припокриване
Окомплектовка: включено лепило и инструкция
Приложение: хол, спалня, детска стая, антре, офис, хотели, ресторанти, кухня без зона за готвене, баня без мокра зона
Грижа и почистване: с навлажнена кърпа
Сертификати: CE
ВИНИЛ ФЛИС 265g/m2
Повърхност: Структурирана, релефна, матова.
Начин на лепене: Лепилото се нанася само на стената.
Начин на сваляне: Бързо и лесно- премахва се изцяло на сухо, без навлажняване.
Части: вертикални ленти, широки 104cm, лепят се една до друга, без припокриване
Окомплектовка: включено лепило и инструкция
Приложение: хол, спалня, детска стая, антре, офис, хотели, ресторанти, кухня без зона за готвене, баня без мокра зона
Грижа и почистване: с навлажнена кърпа
Сертификати: FSC, CE, GREENGUARD-GOLD,огнеустойчивост C-s2 d0, AgBB/DƖBt клас A+
ВИНИЛ ФЛИС 400g/m2
Повърхност: Структурирана, релефна, матова, изключително устойчив материал на повреди и абразия
Начин на лепене: Лепилото се нанася само на стената.
Начин на сваляне: Бързо и лесно- премахва се изцяло на сухо, без навлажняване.
Части: вертикални ленти, широки 104cm, лепят се една до друга, без припокриване
Окомплектовка: включено лепило и инструкция
Приложение: хол, спалня, детска стая, антре, офис, хотели, ресторанти, кухня без зона за готвене, баня без мокра зона
Грижа и почистване: с навлажнена кърпа
Сертификати: FSC, CE, GREENGUARD-GOLD, клас на огнеустойчивост B-s1 d0
ВИНИЛ ФЛИС 220g/m2
Повърхност: Структурирана, релефна, матова
Начин на лепене: Лепилото се нанася само на стената.
Начин на сваляне: Бързо и лесно- премахва се изцяло на сухо, без навлажняване.
Части: вертикални ленти, лепят се една до друга, без припокриване
Окомплектовка: включено лепило и инструкция
Приложение: хол, спалня, детска стая, антре, офис, хотели, ресторанти, кухня без зона за готвене, баня без мокра зона
Грижа и почистване: с навлажнена кърпа
Сертификати: сертифициран
ВИНИЛ ФЛИС 315g/m2
Повърхност: Структурирана, релефна, матова, силно износоустойчива
Начин на лепене: Лепилото се нанася само на стената.
Начин на сваляне: Бързо и лесно- премахва се изцяло на сухо, без навлажняване.
Части: вертикални ленти, лепят се една до друга, без припокриване
Окомплектовка: включено лепило и инструкция
Приложение: хол, спалня, детска стая, антре, офис, хотели, ресторанти, кухня без зона за готвене, баня без мокра зона
Грижа и почистване: с леко навлажнена кърпа
Сертификати: сертифициран
Б2.2 Начин на лепене.
Класическо лепене- лепилото се нанася на фототапета. Изискват се повече умения в сравнение с флис лепенето. Продукта е “Направи си сам”, но ако липсват умения и сръчности , може да изпитате затруднения. В такъв случай потърсете профисионални услуги.
Флис лепене- лепилото се нанася директно на стената, като фототапета се полага сух върху намазаната повърхност. Продуктите с флис основа се махат от стената безостатъчно. Продукта е “Направи си сам”, но ако липсват умения и сръчности , може да изпитате затруднения. В такъв случай потърсете профисионални услуги.
Б3. Указания за правилна употреба фототапетите: Към всеки продукт в сайта има линк ” Инструкция за залепване/употреба”, който отваря нов прозорец с точното описание. Инструкцията се изпраща и с физически носител- разпечатано копие при доставката.
Б3.1. Проверете продукта. Подредете фототапета на сухо. Внимателно огледайте частите и начина им на свързване, посоките и предварително си направете план за поредността на лепене. Обмислите последователността на залепване, според броя части и указанията, описани в инструкцията .
Б3.2. Подготовка на стената. Основата трябва да е чиста, суха, обезпрашена и без ръждиви или мазни петна, без остатъци от стари тапети или бои. Стената трябва да е гладка, шпаклована с гипсова шпакловка стена, със средно попиващи свойства, грундирана с лепилен грунд (лепило за тапети + вода в съотношение 1:1/2) или дълбоко проникващ грунд за латекс и тапети. След грундиране трябва да изминат 12 часа преди лепенето на фототапета.
Б3.3. Подготовка на лепилото.Внимание! Консистенцията/гъстотата/ на лепилото има значение! Разтворете лепило за тапети, до такава гъстота, че от пръста да не капва лепило. Забранено е да се работи с лепило, в което има малки или големи бучки неразтворено лепило или рядко лепило.
Б3.4. Лепене на фототапет.- Класическо лепене - лепилото се нанася на фототапета. Внимание! За изпълнение на работата са нужни двама човека! Преди да започнете лепенето, подредете частите на фототапета, огледайте и осмислете как се напасват детайлите и шарките на изображението. Номерирайте.
1.Нанася се тънък слой гъсто лепило на стената в областта на снадките, като това подсигурява срещу отварянето на процеп между тях, след изсъхване.
2. Нанася се тънък слой гъсто лепило на обратната страна на всеки лист от фототапета и се поставя веднага.
Важно! След намазване с лепило, хартията се отпуска с около 1,5 ~ 2 сантиметра. Докато не залепите целия фототапет не прекъсвайте работата си.
Приглайждайте с гумиран валяк, не използвайте кърпи или парцали, те биха повредели цвета, печата или повърхността на продукта.
Своевременно отстранявайте попадналото върху повърхността лепило с влажна, изстискана и чиста кърпа или гъба.Не използвайте сила и повтарящи се движения, не търкайте! Внимание! Лепилото може да се отстранява, само докато не е изсъхнало.
Ако се налага корекция на размера на фототапета, това се прави на сухо- преди да се намаже с лепило и да се залепи.
Внимание: Някои производители на фототапети предвиждат частите да се застъпват с около 3mm.
- Komar/Германия/-препоръчва застъпване от 3mm и по хоризонтала и по вертикала.
- AG Design Group/Чехия/-препоръчва застъпване от 1,5-3mm по хоризонтала, а по вертикала-не.
- Forwall -Consalnet /Полша/- не предвиждат застъпване.
- Wizard+Genius /Швейцария/- не предвиждат застъпване
Съхнене на фототапета: Фототапета трябва да изсъхва бавно, за да остане в разтегнатото си състояние. Внимание: Бързото съхнене ще доведе до свиване на листите и отваряне на процепи между частите на фототапета. Трябва да се осигури съхнене на фототапета минимум 24 часа при постоянна температура на въздуха в помещението. Избягвайте течение (през лятото не отваряйте прозорците, през зимата - затопляйте умерено, използването на климатици, печки или вентилатори е недопустимо).
- Флис лепене
1. Подготовка на основата:
- Основата трябва да е чиста, суха, обезпрашена и без ръждиви или мазни петна, без остатъци от стари тапети или бои. Замърсените повърхности измийте с вода и подсушете;
Внимание: ако сте избрали светъл фототапет, стената трябва да е еднотонна.
- Основата трябва да е гладка, шпаклована с гипсова шпакловка стена, грундирана с грунд (лепило за тапети + вода в съотношение 1:1/2) или дълбокопроникващ бял грунд. След грундиране трябва да изминат 12 ч. преди лепенето на фототапета;
2. Подготовка за лепене:
Внимание! Консистенцията/гъстотата/ на лепилото има значение! Разтворете до такава гъстота, че от пръста да не капва лепило.
Към точно измерена студена вода (вижте опаковката) прибавете постепенно лепилото и разбъркайте ръчно до хомогенност. След 30минути лепилото е готово.
Да не се работи с редки , капещи лепила , както и такива, в които има бучки.
3.Залепване на фототапета:
Преди да започнете лепенето, подредете частите на фототапета, огледайте и осмислете как се напасват детайлите и шарките на изображението.След това отбележете с молив на стената отвесни помощни линии, които ще Ви помогнат да не се отклоните от вертикала. Нанесете лепилото директно на стената. Разпределете лепилото равномерно, около ширината на една лента. Не нанасяйте лепило на цялата стена.
Обърнете внимание слоя лепило да е плътен и равномерен. Най- честата грешка, която се допуска е нанасяне на прекалено малко лепило или работа с рядко лепило.
Частите на фототапета се лепят една до друга, без припокриване. Приглаждайте с гумен валяк за качествено изпълнение.
Своевременно отстранявайте лепило, попаднало от декоративната страна на фототапета, с леко влажна гъба. Не търкайте ! Не оставяйте лепило да изсъхне на декоративната страна. Когато всички части на фототапета изсъхнат добре, краищата им могат да бъдат подрязани с макетен нож.
4. Съхнене на фототапета:
Фототапета трябва да изсъхва бавно. При това работете при стайна температура от около 18 ~ 20°С, избягвайте течение (през лятото не отваряйте прозорците, през зимата - затопляйте умерено, обдухване от климатици или печки е недопустимо).
III.Условия на договора:
A. Доставки:
Всички доставки по сключен договор с ПРОДАВАЧА се извършват със СПИДИ АД.
Доставки се извършват само на територията на България.
ПРОДАВАЧА предлага доставката да се извърши с:
- До офис -избира се офис на СПИДИ.
- Доставка до врата (личен или служебен адрес)- СПИДИ ще извърши доставката до врата.
Доставката се извършва експресно за населени места с офиси на Куриера или по график, за населени места без офиси на Куриера, считано от потвърждаването на договора за продажба от страна на ПРОДАВАЧА. В случай, че между ПОТРЕБИТЕЛЯ и ПРОДАВАЧА има съгласие за продажба на стока, която не е в наличност, срокът за доставка може да бъде по-дълъг, съгласно уговорка между страните. В стандартната цена на доставката не е включена заявка за доставка в точен час. Доставките се извършват в рамките на стандартен работен ден. Доставки до врата, извършени в събота или в празничен ден се таксуват допълнително с такса според тарифите на Куриера . Съботните доставки се съгласуват с ПОТРЕБИТЕЛЯ по телефона, като ПОТРЕБИТЕЛЯ може да откаже или да приеме. За населени места, в които избраната куриерската фирма има доставка само в определени дни от седмицата, срокът на доставка е съобразен с това.
“Евродекор Бургас” ООД не носи отговорност за закъснение от страна на куриера.
Най- евтиния начин за доставка е доставката до офис на Куриера. При тази доставка не се начисляват допълнителни такси за съботен или празничен ден и тарифите на Куриерите са най-ниски.
Б. Плащания:
ПРОДАВАЧА не използва и не предлага персонализирани цени въз основа на автоматизирано решение и изкуствен интелект.
-Плащане при доставка:
Когато е уговорен наложен платеж- пощенски паричен превод, при доставка на стоката ПОТРЕБИТЕЛЯТ заплаща цената на стоката Със стоката получава фискален бон за стойността на покупката.
ПРОДАВАЧА издава фискален бон за стойността само на продадените стоки. ПРОДАВАЧА не издава фискален бон за стойността на транспортната такса.
Цената за доставката се заплаща на Куриера, при получаване на стоката.
-Плащане по банков път:
Ако ПОТРЕБИТЕЛЯТ е избрал да заплати стоката по банков път, цената на доставката не се заплаща едновременно с цената на поръчаната стока. Цената за доставка не се включва във фактурите.
Цената за доставката се заплаща на Куриера, при получаване на стоката.
- Чрез банков превод по наша сметка:
Евродекор Бургас ООД
Банка: ПроКредит Банк АД
BIC: PRCBBGSF
IBAN: BG77PRCB92301043492610
За основание пишете номера на вашата поръчка! Не заплащайте преди да получите потвърждение от Търговеца!
- Чрез банков превод по наша сметка чрез платежни услуги EasyPay :
Евродекор Бургас ООД
Банка: ПроКредит Банк АД
BIC: PRCBBGSF
IBAN: BG77PRCB92301043492610
За основание пишете номера на вашата поръчка! Не заплащайте преди да получите потвърждение от Търговеца!
-Плащане с карта във виртуален ПОС терминал на Евродекор Бургас ООД.
IV. Права и задължения на страните по договора
1.Права и задължения на ПРОДАВАЧА:
ПРОДАВАЧЪТ е длъжен да подготви за своя сметка стоките, заявени от потребителя, за изпращане чрез куриер, като осигури подходяща опаковка за превоза. Всички стоки се опаковат допълнително в амбалажна хартия, кашони или стреч фолио в зависимост от обема и нуждите на доставката.
Как се доставят поръчаните тапети? - Тапети са със фабрично запечатани опаковки- термоформировано фолио, ведно с прилежащите им етикети от производителя, указания за употреба и поддръжка, сертификати за продукта и други прилежащи документи. Фабричната опаковка не трябва да се отстранява без причина, за да осигури предпазване на продукта от влага, замърсявания, наранявания на краищата и повърхността на тапета.През фабричната опаковка може да се прецени дали продукта съответства на договореното. При изпращане на повече от един брой тапети, от един модел, “Евродекор Бургас” ООД се задължава да изпраща бройки, само от една и съща партида /производствена серия/, като по този начин гарантира всички артикули да се възприемат по един и същи начин от потребителя и липсата на други ефекти от разликите в цветния тон на продуктите, както и другите последици от смесването на партидните номера. Доставката им се извършва в картонени здрави опаковки, гарантиращи съхраняването им по пътя до доставката.
ПОТРЕБИТЕЛЯТ може да поиска от куриера Преглед на доставката. ПРОДАВАЧА разрешава да се прегледат тапетите. При прегледа фабричната опаковка не се нарушава!!
Как се доставят поръчаните фототапети?-ПРОДАВАЧА проверява преди изпращане всеки фототапет за фабрични дефекти и пълна окомплектовка. При това ПРОДАВАЧА извършва целия процес при контролирани условия и от обучени служители на Евродекор Бургас ООД.
Контролираните условия са: специално работно място, достатъчно като площ, чисто от прах и твърди частици, с температура и влажност в нормата за съхранение на продукти от хартия, видеозаснемане, квалифициран труд.
При най- малки констатирани дефекти фототапета не се изпраща. Фототапетите се състоят от големи листи, навити по специален начин на руло, с равни подравнени краища, така, че да не се наранят по време на съхранение и транспорт. Фототапетите се доставят във фабричните им опаковки- картонени тубуси или кутии, плътно обвити в прозрачно фолио.Фабричната опаковката е запечатана с бандерол, съдържащи печат на Евродекор Бургас ООД, там където би могла да се отвори, като така се гарантира целостта и изрядния търговски вид на продукта. Фабричната опаковка съдържа етикет отразяващ съдържанието, размера, сертифика, производител и т.н. В тубуса се намира и лепилото (когато е включено в офертата). Фототапетите са фини продукти. Излагането им в среда различна от тази на фабричната опаковка (не се има предвид непосредственото изваждане за подготовка за лепене на тапетите) или оставянето им продължително време в среда, която създава предпоставки за замърсяване с прах или по-тежки замърсители, в неподходяща позиция или излагането им на влага, трайно намаляват както качеството на стоката, така и естетическото възприятие за нея.
ПРОДАВАЧА гарантира, че не изпраща връщана, разопакована стока от друг потребител. Такива продукти се преоценят и се продават само във физическите магазини на фирмата.
ПОТРЕБИТЕЛЯТ може да поиска от куриера Преглед на доставката. ПРОДАВАЧА разрешава да се прегледа фототапета, така, както се купува фототапет във физически магазини.
При прегледа фабричната опаковка не се нарушава!!
Как се доставят лепила?- ПРОДАВАЧА изпраща лепила , като допълнително се опакова в стреч фолио, с цел да се запази съдържанието от проникване на влага и други замърсители. Внимание! Лепилата в картонени опаковки трябва да се съхраняват в контролирана за влага среда, за да не влошат качествата си.
ПРОДАВАЧЪТ е длъжен, заедно с доставката на стоката, освен всички прилежащи и обслужващи заявената стока вещи, да предаде на ПОТРЕБИТЕЛЯ основните характеристики на стоката, указания за правилната употреба на стоката, съдържащо се в настоящите общи условия, стандартен формуляр за отказ от договора, копие от настоящите общи условия, както и приложение, съгласно изискванията на глава четвърта от Закона за защита на потребителя, което да информира ПОТРЕБИТЕЛЯ за неговите права по договора.
ПРОДАВАЧЪТ е длъжен (съгл.Чл. 54.(1)ЗЗП) е да възстанови всички суми, получени от ПОТРЕБИТЕЛЯ, включително разходите за доставка, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която е бил уведомен за решението на потребителя да се откаже от договора съгласно чл. 52., когато ПОТРЕБИТЕЛЯ е упражнил правото си на отказ.
ПРОДАВАЧЪТ е длъжен (съгл.Чл. 54.(2)ЗЗП) да възстанови получените суми, като използва същото платежно средство, използвано от ПОТРЕБИТЕЛЯ при първоначалната транзакция, освен ако ПОТРЕБИТЕЛЯ е изразил изричното си съгласие за използване на друго платежно средство и при условие че това не е свързано с разходи за потребителя.
ПРОДАВАЧЪТ няма (съгл.Чл. 54.(3)ЗЗП) задължение да възстанови допълнителните разходи за доставка на стоките, когато потребителят изрично е избрал начин на доставяне на стоките, различен от най-евтиния вид стандартна доставка, предлагана от ПРОДАВАЧЪТ.
ПРОДАВАЧЪТ има право (съгл.Чл. 54.(4)ЗЗП)да задържи плащането на сумите на потребителя по Чл. 54.(1)ЗЗП, докато не получи стоките или докато потребителят не представи доказателство, че е изпратил стоките обратно, в зависимост от това, кое от двете се е случило по-рано.
ПРОДАВАЧЪТ има право да получи разноските и обратното връщане на стоките в обичайния за това размер, ако когато ПОТРЕБИТЕЛЯТ е упражнил правото си на отказ от договора, на основание чл.55, ал.2 ЗЗП.
ПРОДАВАЧЪТ има право да получи разликата между стойността на стоката в момента на продажбата и намалената стойност, причинена от изпробването й, на основание чл. 55, ал.4 ЗЗП.
2. Права и задължения на ПОТРЕБИТЕЛЯ:
ПОТРЕБИТЕЛЯТ е длъжен да заплати цената на стоката и разноските по доставката и, според уговореното с ПРОДАВАЧА. В случай, че е избран наложен платеж- пощенски паричен превод, плащането се извършва едновременно с получаването на стоката. Ако плащането се извършва по банков път, то следва да бъде извършено преди изпращането на стоката за доставка. Потребителя е длъжен преди да извърши банково плащане да изчака потвърждение на поръчката от Продавача.
ПОТРЕБИТЕЛЯ има право да получи информацията по глава четвърта от Закона за защита на потребителя. Информацията му се предоставя от търговеца посредством приложение, което се изпраща на ПОТРЕБИТЕЛЯ.
Информация за потребителя по чл.47 ЗЗП:
1.Основните характеристики на стоките се предоставят на потребителя, посредством формата за поръчка на сайта на ПРОДАВАЧА.
2.Данни за продавача “Евродекор Бургас” ООД, ЕИК 202390355, със седалище и адрес на управление град Бургас, ул. “Цар Калоян” №5, партер., ИН по ДДС № BG202390355, web: http://tapeti-burgas.com/, e-mail: tapetiburgas@gmail.com, телефон 0889 565 038; Представители: Иван Димитров Тодоров, Елена Стефанова Тодорова, Търговски обекти: магазин Евродекор Лукс - гр. Бургас, ул. “Цар Калоян” №5, склад Евродекор Стандарт - гр. Бургас, ул. “Цар Калоян” №8
3.ПОТРЕБИТЕЛЯТ може да изпраща своите електронни изявления, жалби и рекламации на имейл адреса на ПРОДАВАЧА, както и във физическите обекти на горепосочените адреси, в зависимост от преценката на ПОТРЕБИТЕЛЯ.
4.При поръчка посредством онлайн формата на ПРОДАВАЧА всички дължими цени и такси се посочват предварително на ПОТРЕБИТЕЛЯ преди завършването на поръчката. Потребителя не може да прави поръчки по телефона!
5.Жалбите на потребители се разглеждат по реда на постъпването на потребителските рекламации, като ПРОДАВАЧЪТ се произнася по същество в разумен срок и информира потребителя за решението си, не по късно от месец от упражняването на правото.
6. ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право на отказ от договора, освен ако:
ПОТРЕБИТЕЛЯТ е поръчал стока, която се поръчва от производител. Поръчката за доставка на неналична стока, която не се поддържа на склад, от производител съставлява индивидуално изискване на ПОТРЕБИТЕЛЯ по смисъла на чл.57, т.3 ЗЗП. Това правило се прилага и ако стоката е изработена, съгласно изискванията на потребителя. В това число влизат изрично, но не само направени индивидуални поръчки по каталог на тапети и фототапети и др. артикули за дизайн, които не са в редовния асортимент на магазини Евродекор
Доставката на продукти " Индивидуална поръчка по каталог" не подлежат на връщане или замяна.
ПОТРЕБИТЕЛЯТ е нарушил фабричната опаковка, етикет, бандерол или капачка на кутия на поръчан тапет и/или фототапет. Тапетите са фини продукти. Излагането им в среда различна от тази на фабричната опаковка (не се има предвид непосредственото изваждане за подготовка за лепене на тапетите) или оставянето им продължително време в среда, която създава предпоставки за замърсяване с прах или по-тежки замърсители, в неподходяща позиция или излагането им на влага, трайно намаляват както качеството на стоката, така и естетическото възприятие за нея. При поръчване на повече от една опаковка от даден тапет изключенията се прилагат за всяка опаковачна единица поотделно.
С оглед тези съображения, на основание чл.57, т.4 ЗЗП, предвид естеството на стоките и възможността да влошат качеството си, не подлежат на връщане и ПОТРЕБИТЕЛЯТ няма право на отказ от договора за цитираните стоки, при горепосочените условия. Това правило се прилага и относно бързо разтворими лепила за тапети,опаковани в картонени кутии, тъй като тези продукти изискват специален режим на съхранение, в помещения с подходяща влажност, за да се запазят качествата им.
ПОТРЕБИТЕЛЯТ е употребил или смесил по друг начин стоката с друга стока.
Извън посочените изключения, ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право съгласно Чл. 50 ЗЗП да се откаже от договора от разстояние или от договора извън търговския обект, без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка и без да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на разходите, предвидени в чл. 54, ал. 3 и чл. 55от ЗЗП, в 14-дневен срок/календарни дни/, считано от датата на:
1. сключване на договора – при договор за услуги;
2. приемане на стоките от потребителя или от трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя – при договор за продажба, или:
а) когато потребителят е поръчал много стоки с една поръчка, които се доставят отделно, считано от датата, на която потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя, приемане на последната стока;
б) при доставка на стока, която се състои от множество партиди или части, считано от датата, на която потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя, приемане на последната партида или част;
в) при договори за редовна доставка на стоки, която се извършва през определен период от време, считано от датата, на която потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя, приемане на първата стока;
В случай, че в горепосочения срок, ПОТРЕБИТЕЛЯТ прецени, че желае да се откаже от договора, потребителят може да използва стандартния формуляр за отказ съгласно приложение № 6 от ЗЗП или да заяви недвусмислено по друг начин решението си да се откаже от договора. ПРОДАВАЧЪТ предоставя стандартен формуляр за отказ с доставката. В случай, че ПОТРЕБИТЕЛЯТ желае, той може да извърши отказа и на електронния адрес на ПРОДАВАЧА или в някой от магазини на търговеца.
Когато ПОТРЕБИТЕЛЯТ се откаже от договора, когато има това право, последният дължи разходите по обратното връщане на стоките в обичайния за това размер. Когато се откаже от договора ПОТРЕБИТЕЛЯТ носи отговорност за намалената стойност на стоките, причинена от изпробването им, различно от необходимото, за да установи естеството, характеристиките и доброто им функциониране.
ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право на законната гаранция върху закупената стока.
V. Рекламация на стоки
При несъответствие на потребителската стока с договора за продажба потребителят има право да предяви рекламация, като поиска от продавача да приведе стоката в съответствие с договора за продажба. В този случай потребителят може да избира между извършване на ремонт на стоката или замяната й с нова, освен ако това е невъзможно или избраният от него начин за обезщетение е непропорционален в сравнение с другия. Смята се, че даден начин за обезщетяване на потребителя е непропорционален, ако неговото използване налага разходи на продавача, които в сравнение с другия начин на обезщетяване са неразумни, като се вземат предвид стойността на потребителската стока, ако нямаше липса на несъответствие, значимостта на несъответствието и възможността да се предложи на потребителя друг начин на обезщетяване, който не е свързан със значителни неудобства за него.
Когато потребителската стока не съответства на договора за продажба, продавачът е длъжен да я приведе в съответствие с договора за продажба. Привеждането на потребителската стока в съответствие с договора за продажба трябва да се извърши в рамките на един месец, считано от предявяването на рекламацията от потребителя.
Привеждането на потребителската стока в съответствие с договора за продажба е безплатно за потребителя. Той не дължи разходи за експедиране на потребителската стока или за материали и труд, свързани с ремонта й, и не трябва да понася значителни неудобства.
Потребителят не може да претендира за разваляне на договора, ако несъответствието на потребителската стока с договора е незначително.
Рекламацията се предявява пред търговеца или пред упълномощено от него лице. Рекламацията се подава устно или писмено. При предявяване на рекламация потребителят посочва предмета на рекламацията, предпочитания от него начин за удовлетворяване на рекламацията, съответно размера на претендираната сума, и адрес за контакт.
При подаване на рекламация потребителят задължително прилага и документите, на които се основава претенцията:
1. касова бележка или фактура;
2. протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на стоката или услугата с договореното;
3. други документи, установяващи претенцията по основание и размер.
Рекламацията на потребителска стока може да се предяви до две години от доставката на стоката, но не по-късно от два месеца от установяване на несъответствието с договореното. Рекламацията на услуги може да се предяви до 14 дни от откриване на несъответствието на услугата с договореното.
ПОТРЕБИТЕЛЯТ може да предяви рекламацията в някой от обектите на ПРОДАВАЧА или по електронен път на посочения от ПРОДАВАЧА електронен адрес.
VI. Клауза за уведомяване по електронна поща и мобилен телефон
На основание Закон за електронния документ и електронния подпис (ЗЕДЕП) страните заявяват изричното си съгласие да разменят помежду си всякаква кореспонденция в договорните си правоотношения по електронна поща и мобилен телефон, чрез SMS. Съгласно ЗЕДЕП страните приемат, че всяко електронно писмо и всички прикачени файлове, съдържащи се в него, получено/изпратено от посочените електронни пощи се счита за електронно изявление на страната, която го е посочила. За валидно изпратено електронно волеизявление се счита всяко волеизявление изпратено от електронната поща или мобилен телефон, посочен от страните. Страните заявяват, че са единствените лица, ползващи посочените електронни адреси и мобилни телефони. Електронното волеизявление се счита получено на първия официален работен ден, следващ датата на изпращането му. Страните се задължават да пазят грижливо достъпа до електронната си поща и да не предоставят на други лица достъп до нея. В случай на загуба на достъп до електронната си поща, страната следва незабавно да уведоми насрещната страна с електронно волеизявление от друга електронна поща.
Страните се съгласяват, че писмената форма ще се счита за спазена, в случай че бъдат изпращани изявления във форма на SMS на посочените от страните телефони.
VII. Отговорности
Нито една от страните няма да носи отговорност за неизпълнението на договорните си задължения, ако подобно неизпълнение се дължи на форсмажорно обстоятелство. Форсмажорно обстоятелство е непредвидимо събитие, извън контрола на страните, което не може да бъде избегнато.
Ако в срок от 14 (четиринадесет) дни от датата на съответното събитие, то не спре, всяка от страните има правото да уведоми другата страна, че прекратява Договора без да дължи на другата обезщетения за каквито и да е евентуално претърпени вреди.
Всяка от страните има право на обезщетение, в случай на неизпълнение на задълженията на другата страна.
ПРОДАВАЧЪТ не отговаря, в случай че стоката не бъде доставена навреме по вина на куриера.
ПРОДАВАЧЪТ не отговаря, в случай че не разполага със стока, която е била поръчана от ПОТРЕБИТЕЛЯ, но е изчерпана и ПОТРЕБИТЕЛЯТ не може да я закупи, за да завърши определен започнат от него проект
VIII. Общи разпоредби
Страните се задължават да изпълняват задълженията си по договора добросъвестно. В правоотношенията им се прилага актуалното българско законодателство. Страните могат да изпращат всякакви волеизявления помежду си на посочените електронни адреси, телефони или посочените адреси. В случай, че страната не е посочила актуален постоянен или настоящ адрес, всички съобщения и пратки се смятат за връчени и/или доставени, ако са били изпратени до посочения адрес, както и ако са били извършени поне два опита за доставка, адресатът не е бил намерен,отказал е да получи пратка или адресът не съществува.
IX. Декларации от потребителя:
Получих, запознах се с настоящите общи условия, предадени са ми и съм съгласен с тях.
Имах достатъчно време да се запозная с общите условия, търговецът ми предложи да нанеса поправки върху тях, както и да изключа клаузи, с които не съм съгласен. Прецених икономическите последствия от сключването на договора. Запознат съм с правото си да се откажа от договора, съгласно чл. 50 ЗЗП, предаден ми е стандартен формуляр за отказ от договора. Известно ми е, че дължа разноските по чл. 55 ЗЗП по обратното връщане на стоките в обичайния за това размер, както и разликата между стойността на стоката в момента на продажбата и намалената стойност, причинена от изпробването й, на основание чл. 55, ал.4 ЗЗП. Съгласен съм настоящите общи условия да са неразделна част от договорните ми правоотношения с ПРОДАВАЧА.
X. Помирителни комисии:
Алтернативното решаване на спорове /АРС/ между потребители и търговци представлява извънсъдебно помирително производство на доброволен принцип. То се осъществява посредством помирителни комисии. Като потребител имате две възможности:
-Да използвате Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС) / http://ec.europa.eu/odr / - единен портал за достъп, който позволява на потребителите и търговците в ЕС да уреждат споровете си, свързани с трансгранични онлайн покупки, а така също и с национални.
-Да подадете заявление за осъществяване на посредничество директно към КЗП, намиращо се в текущата секция. Запознайте се с видовете помирителни комисии и стъпките за формиране на помирителна комисия.
Днешна дата: 21.11.2024 г.
